Política de privacidad

1ekamas es responsable de los datos recogidos en este sitio. Para cualquier pregunta, contáctanos por el chat en directo.

Aplicamos la ley marroquí n.º 09-08 sobre protección de datos personales y, para los clientes de la Unión Europea, los principios del RGPD.

• Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), fecha de creación.
• Pedido: juego, servidor, cantidad, nombre del personaje, nombre completo, medio de contacto, método de pago elegido, importe, estado e historial del pedido.
• Pago: identificadores de transacción enviados por el proveedor (por ejemplo, el ID de sesión de Stripe). Nunca el número completo de tu tarjeta.
• Conexión: dirección IP y tipo de navegador asociados a tu sesión, para proteger tu cuenta.
• Opiniones y referidos: el texto y la nota de tus opiniones, tu código de referido y las cuentas referidas.
• Soporte: los mensajes intercambiados en el chat en directo.

• Crear y gestionar tu cuenta, e iniciar sesión de forma segura.
• Procesar tus pagos, entregar tus kamas en el juego y enviarte los correos de tus pedidos (confirmación, entrega, cambio de contraseña).
• Aplicar descuentos, referidos y premios de la ruleta.
• Prevenir el fraude y los abusos.
• Responder a tus solicitudes de soporte.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
• Enviarte nuestras ofertas por correo si marcaste la casilla (puedes darte de baja cuando quieras).

Nunca vendemos tus datos. Solo se comparten con los proveedores necesarios para el servicio:

• Stripe: pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay.
• Nuestro proveedor de pagos cripto y los demás servicios de pago que elijas (Binance Pay, Skrill).
• Vercel: alojamiento del sitio.
• MongoDB: base de datos donde se guardan cuentas y pedidos.
• Mailgun: envío de los correos de tu cuenta y tus pedidos.
• MailerLite: envío de nuestras ofertas por correo, solo si marcaste la casilla (baja en 1 clic en cada correo).
• Anthropic (Claude): el asistente IA del chat en directo trata los mensajes que escribes allí para responderte.
• Las autoridades, solo si la ley nos obliga.

Algunos proveedores alojan datos fuera de Marruecos o de la Unión Europea (por ejemplo, en Estados Unidos). Elegimos proveedores reconocidos que aplican garantías adecuadas.

• Cuenta: mientras esté activa. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
• Pedidos y pagos: el tiempo necesario para nuestras obligaciones contables y legales; después se eliminan o anonimizan.
• Sesiones: hasta que caducan o cierras sesión.
• Conversaciones de soporte: el tiempo necesario para seguir tu solicitud.

Solo usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, ninguna publicitaria:

• Cookie de sesión: mantenerte conectado de forma segura.
• NEXT_LOCALE: recordar el idioma elegido.
• ek_ref: recordar durante 30 días el enlace de referido por el que llegaste.
• Almacenamiento local del navegador: moneda preferida, tema y avisos que ya cerraste.
• ek_chat: recuperar tu conversación del chat en directo (180 días).
• ek_vid: estadísticas internas de visita (país y ciudad aproximados, sitio de procedencia, páginas vistas; no se guarda ninguna IP), 12 meses.

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Contraseñas cifradas, nunca guardadas en claro.
• Acceso a los datos limitado a las personas que lo necesitan para procesar pedidos.
• Ningún sistema es infalible: si un incidente afecta a tus datos, te informaremos.

• Acceder a tus datos y obtener una copia.
• Corregirlos desde tu perfil o a través del soporte.
• Pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos (salvo los que la ley nos obliga a conservar).
• Oponerte a un tratamiento o pedir que se limite.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Marruecos: la CNDP).
• Para ejercer estos derechos, contacta con el soporte. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si crees que un menor nos ha enviado datos sin permiso de sus padres, contáctanos y los eliminaremos.

Podemos cambiar esta política, por ejemplo si cambiamos de proveedor. La fecha de arriba indica la última versión. Si hay un cambio importante, te avisaremos.