Condiciones de uso

1ekamas es una plataforma para comprar kamas (la moneda virtual de Dofus, Dofus Touch, Dofus Retro y Wakfu) y recibirlos directamente en el juego.

Los kamas son bienes virtuales sin valor fuera del juego. El editor no los cambia por dinero y no se pueden mover entre juegos o servidores.

• Debes tener al menos 18 años, o el permiso de un padre, madre o tutor legal, para usar el servicio.
• La información que facilitas (nombre, correo, contacto) debe ser exacta y estar actualizada.
• Eres responsable de proteger tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Las cuentas son personales: una persona no puede crear varias cuentas para aprovechar una oferta más de una vez.

• Eliges el juego, el servidor, la cantidad (en millones de kamas) e indicas el nombre exacto del personaje que recibirá los kamas.
• El precio mostrado al pedir es el que pagas. Los precios pueden cambiar en cualquier momento según el servidor y nuestro stock, sin afectar a un pedido ya pagado.
• Un error en el nombre del personaje o el servidor puede retrasar la entrega: compruébalos antes de confirmar.
• Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de error evidente de precio, falta de stock o sospecha de fraude. En ese caso te reembolsamos íntegramente.

• Los pagos con tarjeta (y Apple Pay / Google Pay cuando se ofrecen) los procesa Stripe. Los pagos con cripto pasan por nuestro proveedor de pagos cripto. También se ofrecen Binance Pay y Skrill.
• Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Un pedido solo se prepara cuando el pago está confirmado.
• Cualquier reclamación de pago abusiva (contracargo) tras una entrega correcta conlleva la suspensión de la cuenta.

• Una vez confirmado el pago, un repartidor de 1ekamas te contacta en el juego y te entrega los kamas por la ventana de intercambio.
• Quédate conectado con el personaje indicado. Los plazos dependen de la disponibilidad de los repartidores y de que estés en el juego.
• Comprueba que el nombre del repartidor coincide con el de tu historial de pedidos.
• Nunca te pediremos que nos devuelvas kamas, objetos ni tus datos de acceso.
• El pedido se considera entregado cuando se acepta el intercambio en el juego. Entonces recibes un correo de confirmación.

• Mientras tu pedido no se haya entregado, puedes pedir al soporte que lo cancele: te reembolsamos en el método de pago que usaste.
• Si no podemos entregar (stock, servidor no disponible…), te reembolsamos íntegramente.
• Una entrega parcial da derecho al reembolso de la parte no entregada.
• Una vez recibidos los kamas en el juego, el pedido ya no se puede reembolsar, porque los kamas no se pueden recuperar.
• Los reembolsos se tramitan rápido; el plazo para verlos en tu cuenta depende de tu banco o proveedor.

• El descuento de bienvenida, cuando está activo, se aplica una sola vez, en el primer pedido de una cuenta nueva.
• Los referidos premian al padrino y al amigo cuando se entrega el primer pedido del amigo. No se permite referirse a uno mismo.
• Los premios de la ruleta son personales, no se cambian por dinero y los entrega nuestro equipo según las reglas mostradas en la ruleta.
• En caso de abuso (varias cuentas, fraude), podemos anular las ventajas obtenidas.

• Solo los clientes con un pedido entregado pueden dejar una opinión, una por pedido.
• Las opiniones se revisan antes de publicarse. Rechazamos contenido insultante, fuera de tema o con datos personales, pero nunca una opinión solo por ser negativa.
• Al publicar una opinión, nos permites mostrarla en el sitio con tu nombre o apodo.

• Usar un medio de pago que no es tuyo u obtenido de forma fraudulenta.
• Usar el servicio para blanquear dinero o para cualquier actividad ilegal.
• Intentar perturbar el sitio, acceder a cuentas ajenas o automatizar pedidos.
• Acosar a los repartidores o al soporte.
• Estos comportamientos conllevan el cierre de la cuenta y, si es necesario, la denuncia ante las autoridades.

1ekamas es un servicio independiente, sin relación con Ankama. Dofus, Dofus Touch, Dofus Retro y Wakfu son marcas de Ankama.

Las condiciones de uso de Ankama no permiten cambiar kamas por dinero real. Al usar 1ekamas, reconoces y aceptas este riesgo. Lo reducimos con intercambios sencillos en el juego, pero no somos responsables de una sanción aplicada por el editor.

• Hacemos todo lo posible para que el sitio funcione siempre, sin poder garantizarlo (mantenimiento, caída de un proveedor, problema del juego).
• Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido afectado.
• No somos responsables de pérdidas causadas por compartir tus datos de acceso, aceptar un intercambio con alguien que no sea nuestro repartidor o un error en la información que facilitaste.

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha arriba indica la última versión; los pedidos ya realizados se rigen por la versión vigente en el momento del pedido.

Estas condiciones se rigen por la ley marroquí. En caso de desacuerdo, buscaremos primero una solución amistosa contigo; si no es posible, serán competentes los tribunales de Marruecos, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de tu país de residencia.