Politique de confidentialité

1ekamas est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question, contactez-nous via le chat en direct.

Nous appliquons la loi marocaine n° 09-08 sur la protection des données personnelles et, pour nos clients situés dans l’Union européenne, les principes du RGPD.

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré, jamais en clair), date de création.
• Commande : jeu, serveur, quantité, nom du personnage en jeu, nom complet, moyen de contact, moyen de paiement choisi, montant, statut et historique de la commande.
• Paiement : identifiants de transaction fournis par le prestataire (par exemple l’identifiant de session Stripe). Jamais votre numéro de carte complet.
• Connexion : adresse IP et type de navigateur liés à votre session, pour sécuriser votre compte.
• Avis et parrainage : le texte et la note de vos avis, votre code de parrainage et les comptes parrainés.
• Support : les messages échangés sur le chat en direct.

• Créer et gérer votre compte, et vous connecter de façon sécurisée.
• Traiter vos paiements, livrer vos kamas en jeu et vous envoyer les e-mails liés à vos commandes (confirmation, livraison, réinitialisation du mot de passe).
• Appliquer les réductions, le parrainage et les gains de la roue.
• Prévenir la fraude et les abus.
• Répondre à vos demandes de support.
• Respecter nos obligations légales et comptables.
• Vous envoyer nos offres par e-mail si vous avez coché la case (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au service :

• Stripe : paiements par carte, Apple Pay et Google Pay.
• Notre prestataire de paiement crypto, et les autres services de paiement que vous choisissez (Binance Pay, Skrill).
• Vercel : hébergement du site.
• MongoDB : base de données où sont stockés comptes et commandes.
• Mailgun : envoi des e-mails liés à votre compte et à vos commandes.
• MailerLite : envoi de nos offres par e-mail, uniquement si vous avez coché la case prévue (désinscription en 1 clic dans chaque e-mail).
• Anthropic (Claude) : l’assistant IA du chat en direct traite les messages que vous y écrivez pour vous répondre.
• Les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

Certains prestataires hébergent des données hors du Maroc ou de l’Union européenne (par exemple aux États-Unis). Nous choisissons des prestataires reconnus qui appliquent des garanties de protection adaptées.

• Compte : tant qu’il est actif. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
• Commandes et paiements : le temps nécessaire à nos obligations comptables et légales, puis supprimés ou anonymisés.
• Sessions de connexion : jusqu’à leur expiration ou votre déconnexion.
• Conversations de support : le temps nécessaire au suivi de votre demande.

Nous utilisons uniquement des cookies utiles au fonctionnement du site, pas de cookies publicitaires :

• Cookie de session : vous garder connecté de façon sécurisée.
• NEXT_LOCALE : retenir la langue choisie.
• ek_ref : retenir pendant 30 jours le lien de parrainage par lequel vous êtes arrivé.
• Stockage local du navigateur : devise préférée, thème et messages d’annonce déjà fermés.
• ek_chat : retrouver votre conversation du chat en direct (180 jours).
• ek_vid : statistiques de visite internes (pays et ville approximatifs, site d’où vous venez, pages vues ; aucune adresse IP enregistrée), 12 mois.

• Connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site.
• Mots de passe chiffrés, jamais stockés en clair.
• Accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter les commandes.
• Aucun système n’est infaillible : en cas d’incident affectant vos données, nous vous informerons.

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Les corriger depuis votre profil ou via le support.
• Demander la suppression de votre compte et de vos données (sauf celles que la loi nous oblige à garder).
• Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
• Introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (au Maroc : la CNDP).
• Pour exercer ces droits, contactez le support. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre.

Le service s’adresse aux personnes majeures. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans l’accord de ses parents, contactez-nous et nous les supprimerons.

Nous pouvons modifier cette politique, par exemple si nous changeons de prestataire. La date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous en informerons.